Totebags personalizadas y/o con estampados de vinilo: Plancha: Te recomendamos planchar las bolsas del revés (por el interior) para evitar estropear el estampado. Lavadora: Para el buen mantenimiento del estampado, recomendamos lavar las bolsas del revés (estampado en el interior) y a temperatura templada o fria. Totebags Mapamundi: Plancha: Ya que estas totebags son de tela resinada, merecen un cuidado especial. Se pueden planchar pero del revés o bien utilizando un trapo o papel de horno por encima, para evitar que el calor entre en contacto directo con la tela. Lavadora: Se pueden lavar en la lavadora, pero debe ser con el programa de prendas delicadas y con agua fria y sin centrifugado.

En FOCARIS te ofrecemos métodos de pago seguros y cómodos: - Tarjeta de Débito o Crédito con pago online seguro - PayPal Nota: No aceptamos pagos en efectivo ni pagos contra reembolso. En caso de incidencias o dudas sobre pagos, nos puedes contactar por correo electrónico en social@focaris.eu

En FOCARIS ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades: En España: - Envío Estándar – Correos a través de Packlink: Este servicio tiene un costo accesible y un tiempo de entrega estimado de 3 días hábiles - Envío Exprés - Correos Express a través de Packlink: Si necesitas que tu pedido llegue rápidamente, puedes optar por nuestro servicio exprés, con entrega en 1 día hábil - Envíos a Tivissa y zonas cercanas en Tarragona: Para pedidos con entrega en el núcleo de Tivissa (Ribera d’Ebre) y otras poblaciones cercanas*, se puede programar la entrega desde 48 horas desde la fecha de la compra hasta 1 mes después. Si nadie puede recoger el pedido en la dirección de entrega, el día y hora acordados, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico social@focaris.eu para acordar una nueva fecha de entrega. Envíos Internacionales - Correos Express - a través de Packlink: Envíos internaciones a un precio asequible con una entrega estimada de 5 días laborables. Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por disponibilidad y procesamiento del pedido. Si tienes dudas adicionales o deseas consultar detalles sobre zonas específicas. FOCARIS se reserva el derecho de cambiar la fecha de entrega programada de un pedido por una nueva fecha acorde con las necesidades del cliente. *Poblaciones cercanas: Móra d’Ebre, Móra la Nova, Benissanet, Miravet, Ginestar, El Masroig, Marçà, Falset, Els Guiamets, Capçanes, Vandellòs, Masboquera, Masriudoms, Hospitalet de l’Infant i Miami Platja.

En FOCARIS, te ofrecemos diferentes opciones de cancelación y devolución bajo las siguientes condiciones: 1. Cancelar un Pedido (Antes del Envío): Puedes cancelar tu pedido y recibir un reembolso sin costo adicional siempre y cuando lo solicites antes de que el pedido cambie su estado a "Enviado". Los cambios en tu pedido serán notificados al correo electrónico que tú elijas a la hora de realizar tu compra. 2. Devolución y Reembolso: Puedes solicitar una devolución con opción a reembolso en dos casos: - Si has cambiado de opinión o no es de tu gusto, siempre y cuando el producto está en perfecto estado y sin uso. En este caso, el plazo máximo será de 30 días. Pasado este periodo no será posible su devolución - Si el producto llegó con una tara, defecto no causado por el cliente o error en el envio por parte de FOCARIS En caso de devoluciones, FOCARIS no se hace cargo de los costes de envío de la devolución, excepto en devoluciones debidas a taras o defectos no causados por el cliente. Para iniciar la devolución, envíanos un correo a social@focaris.eu con imágenes del producto y una descripción clara de los motivos para agilizar el proceso. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente.

Al realizar la compra de un producto fuera de stock, pero disponible por encargo, se entiende y se acepta que: - Aseguras su disponibilidad, una vez el producto se haya producido. La producción puede durar entre 1 y 4 semanas desde el momento de la compra. - Se debe abonar el 100% del precio del producto para poder encargarlo. - Si decides cancelar tu encargo antes del inicio de la producción, puedes solicitar un reembolso a social@focaris.eu indicando tu número de pedido. - Una vez iniciada la producción, no se reembolsará ninguna cantidad. - Los cambios o modificaciones en tu pedido solo serán posibles antes del inicio de la producción. - Una vez realizada la compra, recibirás una fecha de envío estimada. Mantendremos la comunicación contigo durante todo el proceso. - Nuestros productos están hechos a mano. En caso de taras o desperfectos derivados de la producción estarán cubiertos por nuestra garantía y se ofrecerá reparación, sustitución o reembolso. - En el caso de no poder atender tu encargo, te avisaremos y procederemos a reembolsarte la totalidad del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado.