Totebags personalitzades i/o amb estampats de vinil: Planxa: Et recomanem planxar les bosses del revés (per l'interior) per a evitar espatllar l'estampat. Rentadora: Per al bon manteniment de l'estampat, recomanem rentar les bosses del revés (estampat a l'interior) i a temperatura temperada o freda. Totebags Mapamundi: Planxa: Ja que aquestes totebags són de tela *resinada, mereixen una cura especial. Es poden planxar però del revés o bé utilitzant un drap o paper de forn per damunt, per a evitar que la calor entri en contacte directe amb la tela. Rentadora: Es poden rentar en la rentadora, però ha de ser amb el programa de peces delicades i amb aigua freda i sense centrifugat.

A FOCARIS t'oferim mètodes de pagament segurs i còmodes: - Targeta de Dèbit o Crèdit amb pagament en línia segur - PayPal Nota: No acceptem pagaments en efectiu ni pagaments contra reemborsament. En cas d'incidències o dubtes sobre pagaments, ens pots contactar per correu electrònic en social@focaris.eu

A FOCARIS oferim diverses opcions d'enviament per a adaptar-nos a les teves necessitats: Al territori espanyol: - Enviament Estàndard – Correus a través de Packlink: Aquest servei té un cost accessible i un temps de lliurament estimat de 3 dies hàbils - Enviaments a Tivissa i zones pròximes a Tarragona: Per a comandes amb lliurament en el nucli de Tivissa (Ribera d’Ebre) i altres poblacions pròximes*, es pot programar el lliurament des de 48 hores des de la data de la compra fins a 1 mes després. Si ningú pot recollir la comanda en l'adreça de lliurament, el dia i hora acordats, si us plau, posa't en contacte amb nosaltres per correu electrònic social@focaris.eu per a acordar una nova data de lliurament. Enviaments Internacionals - InPost - a través de Packlink: Enviaments internacions a un preu assequible amb un lliurament estimat de 5 dies laborables. Nota: Els temps de lliurament poden variar per disponibilitat i processament de la comanda. Si tens dubtes addicionals o desitges consultar detalls sobre zones específiques. FOCARIS es reserva el dret de canviar la data de lliurament programat d'una comanda per una nova data d'acord amb les necessitats del client. *Poblacions pròximes: Móra d'Ebre, Móra la Nova, Benissanet, Miravet, Ginestar, El Masroig, Marçà, Falset, Els Guiamets, Capçanes, Vandellòs, Masboquera, Masriudoms, Hospitalet de l’Infant i Miami Platja.

A FOCARIS, t'oferim diferents opcions de cancel·lació i devolució sota les següents condicions: 1. Cancel·lar una Comanda (Abans de l'Enviament): Pots cancel·lar la teva comanda i rebre un reemborsament sense cost addicional sempre que ho sol·licitis abans que la comanda canviï el seu estat a "Enviat". Els canvis en la teva comanda seran notificats al correu electrònic que tu triïs a l'hora de realitzar la teva compra. 2. Devolució i Reemborsament: Pots sol·licitar una devolució amb opció a reemborsament en dos casos: - Si has canviat d'opinió o no és del teu gust, sempre que el producte està en perfecte estat i sense ús. En aquest cas, el termini màxim serà de 30 dies. Passat aquest període no serà possible la seva devolució - Si el producte va arribar amb una tara, defecte no causat pel client o error a l'enviament per part de FOCARIS En cas de devolucions, FOCARIS no es fa càrrec dels costos d'enviament de la devolució, excepte en devolucions degudes a tares o defectes no causats pel client. Per a iniciar la devolució, envia'ns un correu a social@focaris.eu amb imatges del producte i una descripció clara dels motius per a agilitzar el procés. Una vegada rebut el producte en les nostres instal·lacions i comprovat el seu estat, es procedirà al reemborsament de l'import corresponent.

En realitzar la compra d'un producte fora d'estoc, però disponible per encàrrec, s'entén i s'accepta que: - Assegures la seva disponibilitat, una vegada el producte s'hagi produït. La producció pot durar entre 1 i 4 setmanes des del moment de la compra. - S'ha d'abonar el 100% del preu del producte per a poder encarregar-lo. - Si decideixes cancel·lar el teu encàrrec abans de l'inici de la producció, pots sol·licitar un reemborsament a social@focaris.eu indicant el teu número de comanda. - Una vegada iniciada la producció, no es reemborsarà cap quantitat. - Els canvis o modificacions en la teva comanda només seran possibles abans de l'inici de la producció. - Una vegada realitzada la compra, rebràs una data d'enviament estimada. Mantindrem la comunicació amb tu durant tot el procés. - Els nostres productes estan fets a mà. En cas de tares o desperfectes derivats de la producció estaran coberts per la nostra garantia i s'oferirà reparació, substitució o reemborsament. - En el cas de no poder atendre el teu encàrrec, t'avisarem i procedirem a reemborsar-te la totalitat de l'import pagat mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat.